Ci auguriamo che siate soddisfatti del nostro prodotto. Se avete dubbi o domande, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@idswissbotanicals.com.

Se, per qualsiasi motivo, desiderate restituire l'articolo, avete 30 giorni di tempo per farlo (oltre due settimane in più rispetto a quanto previsto dalla normativa europea). Purtroppo, se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Per effettuare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

RIMBORSO

Una volta che il vostro reso è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi informeremo inoltre se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo periodo di tempo.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate nuovamente il vostro conto bancario.

Poi contattate la società della carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato per posta.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@idswissbotanicals.com.

CONSEGNA

Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo per posta al seguente indirizzo Babylon Sciences SA, Rue de Genève 42, 1007 Losanna, Svizzera.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda del luogo di residenza.

Se si spedisce un articolo di valore superiore a 100 dollari, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.